Condizioni Generali d’Uso
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2. Accesso al Sito ed interruzione, sospensioni
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3. Protezione dei dati personali
L’utente è invitato a consultare la Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle Condizioni Generali d’uso, al fine di comprendere come il sito raccoglie ed utilizza i dati personali dell’utente e per quali finalità.
4. Links ad altri siti web
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L’utente dovrà, pertanto, prestare attenzione quando si collega agli altri siti, tramite i links presenti e leggere attentamente le loro condizioni d’uso e regolamenti sulla privacy.
6. Varie
Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana.
L’utente per ogni comunicazione inerente alle Condizioni Generali d’Uso o per qualsiasi problema riscontrato nell’uso del sito può contattare inviando una e mail a info@spinnaker2005.it ovvero contattando il numero 02/76398598
CONDIZIONI DI VENDITA
Premessa
Le presenti Condizioni di vendita descrivono le modalità di compravendita on line sul sito www.spinnaker2005.it in conformità alla normativa vigente sui contratti a distanza, di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) e, per quanto non ivi previsto, agli articoli 7 e 12 del D. Lgs 9.4.2003, n. 70 (“Decreto E-commerce”).
Prima di effettuare qualsiasi acquisto on-line l’utente è invitato a leggere attentamente le Condizioni di vendita, il Diritto di Recesso e la Privacy Policy.
Identificazione del venditore
Il venditore è Spinnaker sas di Silvio Bazzoni & C. con sede legale in via Carlo Goldoni 3, 20129 Milano.
Contatti
Per qualsiasi informazione, assistenza o sulle modalità di acquisto on-line, alla garanzia, al recesso o altro, l’utente può contattare il seguente indirizzo e-mail: info@spinnaker2005.it oppure il numero 02/76398598
Definizioni
“Cliente”: è il consumatore persona fisica maggiore di 18 anni (o, se minore, autorizzato da chi esercita per legge la patria genitoriale o ne è tutore) che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
“Ordine di acquisto”: è l’ordine di acquisto del Cliente in formato elettronico effettuato secondo la procedura indicata nelle Condizioni di vendita e che costituisce proposta contrattuale da parte del Cliente di acquisto dei Prodotti.
“Prodotti“: sono i prodotti pubblicati sul sito www.spinnaker 2005.it
“Territorio” è la Repubblica italiana, repubblica di San Marino, città del Vaticano, con esclusione delle zone duty free.
Oggetto del Contratto di vendita on-line
Con il Contratto di vendita on-line il venditore vende ed il cliente acquista i prodotti, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal venditore tramite strumenti telematici sul sito.
Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Il venditore si riserva in qualsiasi momento di variare senza preavviso i limiti alle quantità e/o tipologia di prodotti acquistabili on-line sul sito nonché lo stile, i modelli e i colori dei prodotti descritti nel sito.
Le immagini dei prodotti sul sito potrebbero essere difformi dalla realtà per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato. Per qualsiasi informazione sui prodotti, il cliente potrà contattare il venditore al numero 02/76398598 ovvero inviare una e-mail a info@spinnaker2005.it
I prodotti disponibili sul sito sono acquistabili esclusivamente da parte di clienti che ne richiedano la consegna nel territorio.
Prezzo
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati nel sito sono espressi in euro.
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta (qualora applicabile) e NON comprendono le spese di spedizione ed i costi per i servizi aggiuntivi che saranno evidenziati nella scheda prodotto.
I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del cliente.
Il venditore si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti, le spese di spedizione ed i costi per i servizi aggiuntivi. Prima di inviare l’ordine di acquisto il cliente è invitato a verificare il prezzo finale indicato nella scheda dei prodotti.
Il venditore verifica che i prezzi indicati sul Sito siano corretti, non garantendo, tuttavia, l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un prodotto, il venditore contatterà il cliente all’indirizzo e-mail dallo stesso fornito per dargli la possibilità di riconfermare l’ordine del prodotto al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
Processo di acquisto dei Prodotti
Prima di qualsiasi acquisto on-line il cliente dovrà leggere attentamente le Condizioni di vendita, l’informativa sul Diritto di Recesso e la Privacy Policy.
Per l’acquisto dei prodotti il cliente dovrà inserire i prodotti nell’apposito “carrello”, dopo aver visionato e accettato le condizioni di vendita, con particolare riferimento alle spese di consegna, agli eventuali costi per i servizi aggiuntivi e all’informativa sul Diritto di Recesso e dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata.
Tutti gli ordini di acquisto trasmessi al venditore devono essere completati in tutte le loro parti e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione del cliente, dei prodotti ordinati e del luogo di loro consegna. È fatto assoluto divieto al cliente di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di acquisto. I dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i dati personali propri del cliente e non di terze persone né di fantasia.
L’ordine di acquisto trasmesso al venditore vale come proposta contrattuale del cliente manifestata on-line e contiene le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il relativo prezzo, i mezzi di pagamento, le modalità di consegna, le spese di spedizione ed eventuali costi aggiuntivi.
Con la trasmissione dell’ordine di acquisto, il cliente accetta incondizionatamente le Condizioni di vendita e conferma di conoscere ed accettare le ulteriori informazioni contenute sul sito richiamate anche tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso, la Privacy Policy ed il Diritto di recesso.
Il contratto di vendita on-line si intende concluso e vincolante per entrambe le parti nel momento in cui il cliente invia l’ordine ed effettuerà il pagamento dello stesso, la sua proposta d’ordine è andata a buon fine ed è stata pertanto accettata.
Il venditore si riserva, inoltre, la facoltà di evadere parzialmente l’ordine di acquisto in caso di mancata disponibilità di uno o più prodotti ordinati dal cliente. In questo caso verrà addebitata al cliente solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso.
Una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, il cliente dovrà provvedere alla stampa ed alla conservazione dell’ordine di acquisto, della conferma d’ordine e delle Condizioni di vendita.
Ogni ordine di acquisto inviato sarà archiviato nella banca dati del venditore Il cliente: potrà avere informazioni sul suo ordine di acquisto inviando una e-mail a info@spinnaker2005.it in cui dovrà essere indicato il codice relativo all’ordine, ovvero contattando il numero 02/76398598.
L’ordine di acquisto, la conferma d’ordine del venditore e le Condizioni di vendita saranno archiviati elettronicamente dal venditore nei propri sistemi informatici.
Pagamenti
Ogni pagamento da parte del cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei seguenti metodi: carta di credito, carta di credito prepagata, Paypal, bonifico bancario.
Costo trasporto
Costo per spedizioni Italia = 10 €
Costo per spedizioni verso isole minori = 20€
Dati per bonifico bancario
Spinnaker sas
Deutsche Bank ag. M Milano
IBAN IT 11 Z 03104 01616 000000160237
BIC – SWIFT DEUTITM1473
Ogni eventuale rimborso al cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal venditore e scelta dal cliente.
Il venditore invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso all’indirizzo e-mail indicato dal cliente nell’ordine di acquisto.
Fatturazione
Per ogni ordine di acquisto il venditore, emetterà scontrino fiscale, ove richiesto dal cliente, emetterà la relativa fattura sulla base delle informazioni fornite dal cliente nell’ordine di acquisto. Nessuna variazione nella fattura sarà possibile, dopo la sua emissione. La fattura, ove richiesta, sarà trasmessa al cliente una volta incassato il pagamento, in formato elettronico ai sensi del D.P.R. 445/2000/ e del D.Lgs 52/2004
Tempi e modalità di consegna
Il venditore provvede a recapitare al cliente i prodotti mediante corrieri di fiducia dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festivi.
I tempi di consegna nel territorio sono in media di due giorni lavorativi. Per i prodotti su misura potranno essere superiori. I tempi di consegna ivi indicati sono puramente indicativi.
Salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’articolo 54 del Codice del Consumo, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine di acquisto al venditore, salvo che il venditore non comunichi – entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite e-mail – l’impossibilità di temporanea, di consegna degli stessi. In tal caso il venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal cliente per il pagamento della fornitura.
I prodotti potrebbero essere consegnati in tempi diversi in caso di acquisto di prodotti appartenenti a categorie merceologiche distinte attraverso un solo ordine di acquisto.
Nel caso in cui i dati del cliente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna dei prodotti), il venditore, prima di evadere l’ordine, contatterà il cliente ai contatti dallo stesso indicati.
La consegna dei prodotti verrà effettuata presso l’indirizzo indicato nell’ordine di acquisto esclusivamente alla presenza del cliente o di un suo incaricato purché maggiorenni, che dovranno sottoscrivere i documenti di consegna dei prodotti.
Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere il cliente è tenuto a controllare che:
a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
b) l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto dal cliente o dal suo incaricato sul documento di trasporto nello spazio dedicato. In tal caso il cliente o il suo incaricato dovranno respingere la merce danneggiata senza dover aprire la confezione ed il venditore, una volta ricevuto il pacco danneggiato, provvederà ad una nuova spedizione del Prodotto ordinato. È fatto salvo, in ogni caso, il diritto di recesso del cliente di cui al successivo paragrafo 12.
Una volta firmato il documento di trasporto senza che il cliente o il suo incaricato abbia opposto alcuna contestazione, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
Nel caso in cui il cliente respinga il pacco contenete i prodotti, ciò verrà considerato quale recesso del cliente dal contratto di vendita on-line ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo ed il venditore sarà legittimato a trattenere dal rimborso dovuto al cliente la spese di reso. Il rimborso così determinato verrà accreditato mediante la modalità di pagamento scelta dal cliente nell’ordine di acquisto, in modo tempestivo e, comunque al massimo entro 30 giorni dalla restituzione del pacco.
Diritto di recesso
Fatto salvo il caso dei prodotti su misura cui al precedente paragrafo precedente, il cliente, senza specificarne alcun motivo e senza alcuna penalità, ha diritto di recedere dal contratto di vendita on-line ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti da parte del cliente.
Il cliente è invitato a leggere attentamente l’informativa sul diritto di recesso
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, il cliente dovrà inviare la propria richiesta di reso tramite e-mail a info@spinnaker2005.it entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
Una volta inviata la richiesta di reso nel termine sopra indicato, il cliente riceverà a mezzo e-mail l’autorizzazione al reso da parte del venditore. Entro i successivi dieci (10) giorni lavorativi, il cliente dovrà restituire i prodotti al venditore.
Affinché il diritto di recesso sia stato validamente esercitato, i prodotti unitamente al packaging istituzionale dovranno essere restituiti al venditore, all’indirizzo indicato nell’autorizzazione al reso, entro i successivi dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dell’autorizzazione al reso da parte del cliente, unitamente, ove emessa, alla fattura di acquisto, integri, non indossati, non utilizzati, non danneggiati e nell’imballo originale.
I prodotti con il loro packaging originale dovranno essere inviati al venditore in una sola spedizione. Il venditore, infatti, si riserva, il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione.
In nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Nel caso in cui il cliente decida di restituire il prodotto acquistato, si raccomanda di spedire i prodotti con il loro packaging originale da restituire assicurando l’intero importo del bene e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Il venditore non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a prodotti ed al packaging originale spediti dal cliente ma che non siano mai stati ricevuti dal venditore a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili al medesimo.
Qualora siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso e qualora i prodotti, unitamente al packaging originale, siano restituiti integri, non utilizzati e non danneggiati nell’imballo originale, il venditore rimborserà al cliente tutte le somme indicate nell’ordine di consegna con l’esclusione delle spese di spedizione, eventuali costi per servizi aggiuntivi, nel termine massimo di trenta (30) giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Garanzia legale dei Prodotti
Per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei prodotti, il venditore, conformemente a quanto previsto dall’articolo 130 Codice del Consumo, avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del Contratto di vendita on-line.
Il venditore risponde dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del prodotto. Il cliente dovrà, tuttavia, denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta, inviando la propria richiesta tramite e-mail a info@spinnaker2005.it.
Il venditore contatterà il cliente per organizzare il ritiro del prodotto.
Il venditore si riserva la facoltà di verificare l’esistenza del difetto denunciato, e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo successivamente a tale controllo.
Ove a seguito di tale verifica il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, il venditore si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di verifica, ripristino, e trasporto.
Responsabilità del Venditore
Il venditore non sarà responsabile per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione alla fornitura richiesta nei tempi concordati e previsti dalle Condizioni di vendita. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri, dei dipendenti di società terze o dei dipendenti dei corrieri vettori dei quali il venditore si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo o indipendente da quest’ultimo.
Il venditore, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, non sarà, altresì, responsabile per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo o di quello dei suoi subfornitori né potrà essere ritenuto responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di vendita on line per cause allo stesso non imputabili, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Qualora il cliente non riuscisse più a visualizzare parte o tutto il sito, nessun addebito o responsabilità potrà essere imputata al venditore, dovendo il cliente dotarsi autonomamente di apparecchiature e programmi idonei al collegamento alla rete Internet.
Il venditore farà del proprio meglio a che i contenuti del sito siano aggiornati; tuttavia non si può escludere la assoluta assenza di eventuali errori e/o imprecisioni (errori di digitazione, inesattezze od omissioni, ad esempio relative al prezzo, alla disponibilità del prodotto, e alla scheda informativa del prodotto stesso). Il venditore si riserva, pertanto, il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato l’ordine di acquisto e altresì si riserva di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Privacy
Il cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal venditore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy per dare esecuzione a ciascun ordine di acquisto.
Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione e l’esecuzione del Contratto di vendita on-line, il mancato conferimento non permetterà la conclusione e/o l’esecuzione del Contratto di vendita on-line.
Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali il cliente è invitato a leggere attentamente la Privacy Policy
Modifiche delle Condizioni di vendita
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni di vendita in qualsiasi momento. Il cliente sarà soggetto ai nuovi termini delle Condizioni di vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui effettua l’ordine, salvo che eventuali modifiche alle Condizioni di vendita non siano state richieste dalla legge o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini in corso).
Qualora una qualsiasi previsione delle Condizioni di vendita fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
Reclami
Eventuali reclami potranno in ogni caso essere inviati al venditore al seguente indirizzo: info@spinnaker2005.it.
Composizione delle controversie
Il Foro competente per le controversie relative al presente contratto è quello di Milano
Legge Applicabile
Le Condizioni di vendita ed i Contratti di vendita on line sono regolati dalla legge italiana ed in particolare ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
DIRITTO DI RECESSO
Entro 10 giorni dal ricevimento della merce e solo per prodotti non personalizzati, puoi recedere dall’acquisto restituendoci il prodotto (integro, mai utilizzato, in ogni suo imballo originale) e ottenere il rimborso dell’intero importo pagato.
Come effettuare un reso
1. Inviare una e-mail al venditore all’indirizzo: info@spinnaker2005.it
2. Il Servizio Clienti invierà una mail di conferma.
3. Preparare il pacco e spedirlo all’indirizzo che verrà fornito, unendo scontrino fiscale emesso all’atto di acquisto.
Gli articoli restituiti devono essere resi integri ed in perfette condizioni, compresi di eventuali etichette, non devono essere stati utilizzati e vanno spediti inviati nella confezione originale.
I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a vostro carico e gli articoli resi sono sotto la vostra responsabilità fino a quando il pacco non giunge al nostro magazzino. Preferite una spedizione che abbia una copertura assicurativa e vi consenta di monitorare lo stato della spedizione.
Rimborso
Procederemo con la lavorazione del reso entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Tutti gli articoli resi saranno rimborsati al netto di eventuali tasse o dazi di importazione, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui il pacco è rientrato nel nostro magazzino.
PRIVACY POLICY
Spinnaker sas rende questa informativa sulla privacy ai propri Utenti affinché questi possano fornire un consenso libero ed informato al trattamento dei dati in ottemperanza dell’art. 13 del Dlgs.30 giugno 2003, n. 196 relativamente a tutti i servizi offerti da Spinnaker sas per mezzo delle proprie pagine web.
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Per “trattamento” dei dati personali si intende “qualunque operazione o complesso di operazioni, svolte con o senza l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati”.
Il titolare del trattamento di tali dati è Spinnaker sas, che ha sede in via Carlo Goldoni, 3, 20129 Milano.
2.Tipi di dati trattati
Dati di navigazione
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In questa categoria di dati rientrano:
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- – il numero di accessi;
- – le pagine visualizzate;
- – la data e l’orario in cui è avvenuto l’accesso;
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- – il sistema operativo utilizzato.
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